Termeni și condiții

NB PRINT S.R.L.
CUI: 51611289
Produse personalizate handmade: invitații, etichete, cărți de vizită, pliante, sigilii, lumânări decorative etc.
Ultima actualizare: 06.04.2025

1. Dispoziții generale și aplicabilitate

Prezenții Termeni și Condiții stabilesc regulile aplicabile tuturor produselor și serviciilor oferite de NB PRINT S.R.L., indiferent de modalitatea de plasare a comenzii:

  • prin site-ul https://nbprint.ro;

  • prin rețele sociale (Facebook, Instagram);

  • telefonic, WhatsApp, e-mail;

  • fizic, dacă este cazul.

Prin plasarea unei comenzi, Clientul declară că a citit, înțeles și acceptat integral acești Termeni și Condiții.

2. Definiții

  • Client / Dvs. – orice persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă.

  • Compania / Noi – NB PRINT S.R.L.

  • Produse personalizate – produse realizate după specificațiile Clientului (text, culori, design, cantitate etc.).

3. Confirmarea comenzii

Comanda este considerată ferm acceptată în oricare dintre situațiile următoare:

  • plasarea comenzii online;

  • confirmarea telefonică, prin WhatsApp sau e-mail;

  • achitarea unui avans;

  • aprobarea materialului digital (PDF/JPG).

Aprobarea materialului digital reprezintă acceptarea finală a conținutului.

4. Produse personalizate – lipsa dreptului de retur

Conform O.U.G. nr. 34/2014, art. 16 lit. c), produsele personalizate NU pot fi returnate și NU pot fi rambursate.

Clientul are obligația de a verifica atent varianta digitală (text, culori, design, așezare). După aprobare, NB PRINT S.R.L. nu răspunde pentru greșeli ortografice, gramaticale, de exprimare sau design.

5. Refacerea comenzilor

  • Cererile de refacere în termen de 2 ore de la primirea coletului  pot beneficia de reducere de 25%.

  • După acest termen, refacerea se face la preț integral.

  • După expirarea termenului de 12 ore de la primirea coletului , NB PRINT S.R.L. nu mai are nicio obligație, cu excepția erorilor interne dovedite.

6. Termen de execuție

  • Termen standard: 24–78 ore lucrătoare de la confirmarea comenzii.

  • Pentru comenzi complexe sau volume mari, termenul se stabilește de comun acord.

7. Plată

  • Se poate solicita un avans de 25–50%.

  • Comenzile mici se achită integral în avans.

  • Diferența se achită la livrare sau prin transfer bancar, dacă nu s-a convenit altfel.

8. Livrare

  • Costurile de livrare sunt suportate integral de Client.

  • NB PRINT S.R.L. colaborează cu firme de curierat (Sameday, DPD, Fan Courier etc.).

  • Înainte de expediere, Clientul primește fotografie cu produsul ambalat.

  • După predarea coletului către curier, responsabilitatea transportului aparține firmei de curierat.

  • Pentru produse sensibile la temperatură (ceară, lumânări), nu garantăm integritatea în timpul transportului.

Ridicarea personală implică verificarea produselor pe loc. Reclamațiile ulterioare nu sunt acceptate.

9. Instrucțiuni speciale – etichete și produse sensibile

Etichetele autoadezive trebuie:

  • depozitate la 18–22°C;

  • aplicate pe suprafețe curate, uscate, netede;

  • ferite de soare și umezeală.

NB PRINT S.R.L. nu răspunde pentru aderență defectuoasă sau utilizare necorespunzătoare.

Produsele sensibile la temperatură trebuie păstrate sub 24°C.

10. Promovare online

Produsele realizate pot fi prezentate în portofoliul NB PRINT S.R.L. și pe rețelele sociale. La cerere scrisă, datele personale pot fi blurate sau excluse.

11. Proprietate intelectuală

Toate materialele de pe site și produsele realizate sunt protejate de legislația privind drepturile de autor. Este interzisă copierea, reproducerea sau redistribuirea fără acord scris.

12. Limitarea răspunderii

Răspunderea NB PRINT S.R.L. este limitată la valoarea comenzii achitate. Nu răspundem pentru:

  • erori aprobate de Client;

  • utilizare necorespunzătoare;

  • întârzieri cauzate de forță majoră.

13. Forță majoră

NB PRINT S.R.L. nu este responsabilă pentru neexecutarea obligațiilor cauzate de evenimente de forță majoră (calamități, întreruperi de curent, lipsă materii prime etc.).

14. Confidențialitate și GDPR

Prelucrarea datelor personale se face conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR). Detalii complete sunt disponibile în Politica de confidențialitate.

15. Litigii

Eventualele litigii se vor soluționa pe cale amiabilă. În caz contrar, competența revine instanțelor din România.

16. Acceptarea termenilor

Plasarea unei comenzi reprezintă acceptarea integrală a:

Documentele sunt disponibile public pe site și pe canalele oficiale NB PRINT S.R.L.