Produse personalizate – Informații importante & Termeni de utilizare

Produsele personalizate realizate de NB PRINT S.R.L. sunt executate la comandă, conform specificațiilor și designului confirmat de client. Vă rugăm să citiți cu atenție informațiile de mai jos înainte de plasarea unei comenzi.

1. Caracterul produselor personalizate

Produsele personalizate sunt realizate exclusiv pe baza:

  • informațiilor furnizate de client;designului aprobat înainte de producție;dimensiunilor și materialelor selectate.

Odată confirmat designul și lansată comanda în producție, aceasta nu mai poate fi modificată sau anulată.

2. Confirmarea designului

Înainte de producție, clientul confirmă designul final (text, grafică, dimensiuni, culori) prin mesaj scris, e-mail sau telefonic.Această confirmare reprezintă acordul final pentru execuție.NB PRINT S.R.L. nu își asumă răspunderea pentru:

  • greșeli de text;formulări;dimensiuni;culori;aspect vizual,

dacă acestea se regăsesc în modelul aprobat de client.

3. Diferențe de culoare și aspect

Pot exista diferențe minore între culorile afișate pe ecran și produsul final, cauzate de:

  • setările monitorului sau telefonului;tipul de material utilizat;tehnologia de imprimare.

Aceste diferențe nu constituie defect de fabricație.

4. Termeni de utilizare – Etichete și autocolante

Pentru o utilizare corectă și o aderență optimă, clientul este obligat să respecte următoarele condiții:

  • Etichetele se aplică exclusiv pe suprafețe curate, uscate și degresate.Suprafețele trebuie să fie netede, fără praf, grăsimi, urme de umezeală sau impurități.Aplicarea pe borcane, sticle sau recipiente murdare, umede, grase sau necurățate corespunzător poate duce la neaderență sau dezlipire.Etichetele nu sunt concepute pentru suprafețe poroase, foarte texturate sau neuniforme, decât dacă este specificat explicit.Aplicarea trebuie realizată la temperaturi ambientale normale (recomandat peste 10°C).

NB PRINT S.R.L. nu răspunde pentru neaderența etichetelor cauzată de aplicarea necorespunzătoare sau de condițiile suprafeței.

5. Rezistență și utilizare

  • Rezistența la apă, temperatură, frecare sau substanțe chimice depinde de tipul materialului ales.Etichetele standard nu sunt destinate spălării în mașini industriale sau utilizării în condiții extreme, decât dacă este specificat în descrierea produsului.Deteriorarea produsului în urma utilizării necorespunzătoare nu constituie motiv de retur sau reclamație.

6. Produse furnizate cu designul clientului

În cazul în care designul este furnizat integral de client:

  • responsabilitatea pentru corectitudinea conținutului revine exclusiv acestuia;clientul își asumă drepturile de autor și legalitatea materialelor furnizate;NB PRINT S.R.L. nu poate fi trasă la răspundere pentru eventuale probleme legale sau de imagine.

7. Produse personalizate – retur și reclamații

Conform OUG nr. 34/2014, art. 16 lit. c, produsele personalizate nu beneficiază de dreptul de retragere.Reclamațiile sunt acceptate doar în cazul în care:

  • produsul nu respectă modelul confirmat;există defecte de fabricație;produsul a fost deteriorat în timpul transportului.

Reclamațiile trebuie comunicate imediat după recepționarea produsului.

8. Limitarea răspunderii

NB PRINT S.R.L. nu răspunde pentru:

  • utilizarea necorespunzătoare a produselor;aplicarea incorectă a etichetelor;condiții de depozitare sau utilizare neadecvate;pierderi indirecte sau prejudicii rezultate din folosirea produselor.

9. Acceptarea termenilor

Plasarea unei comenzi pentru produse personalizate implică acceptarea integrală a prezentelor Informații și Termeni de utilizare.