Termeni și Condiții – NB PRINT S.R.L.

Data intrării în vigoare: 15.11.2025

Utilizarea acestui site, precum și plasarea oricărei comenzi, implică acceptarea integrală a prezentelor Termeni și Condiții. Vă rugăm să le citiți cu atenție înainte de utilizarea site-ului sau efectuarea unei comenzi.

1. Informații generale

Site-ul este operat de NB PRINT S.R.L., denumită în continuare „Prestatorul” sau „Vânzătorul”.

Prestatorul își rezervă dreptul de a modifica oricând conținutul site-ului, structura acestuia, precum și prezentele Termeni și Condiții, fără notificare prealabilă.

2. Produse și servicii

Produsele comercializate pot fi standard sau personalizate, realizate la comandă, conform specificațiilor clientului.

Imaginile afișate pe site au caracter informativ. Pot exista diferențe minore de culoare sau aspect față de produsul final, din cauza setărilor de afișare ale dispozitivului utilizatorului.

3. Comenzi

Plasarea unei comenzi pe site reprezintă o ofertă de cumpărare. Comanda devine fermă numai după confirmarea acesteia de către Prestator.

Pentru produsele personalizate, clientul este responsabil de corectitudinea informațiilor furnizate și de confirmarea designului final înainte de producție.

4. Prețuri

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în RON și includ TVA, dacă este aplicabil.

Prestatorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă. Prețul aplicabil este cel afișat la momentul plasării comenzii.

5. Modalități de plată

Plata comenzilor se poate realiza prin:

  • numerar la livrare (ramburs);
  • transfer bancar;
  • alte metode afișate pe site, dacă sunt disponibile.

Pentru comenzile ce depășesc valoarea de 1.000 RON sau pentru produsele personalizate, plata se efectuează integral în avans, prin transfer bancar.

6. Livrare

Livrarea se realizează prin curier rapid, în termenul comunicat la plasarea comenzii sau pe pagina produsului.

Termenele de livrare pentru produsele personalizate pot varia și sunt comunicate individual.

7. Produse personalizate sau realizate la comandă

Produsele personalizate sau realizate după specificațiile clientului nu beneficiază de dreptul de retragere, conform OUG nr. 34/2014, art. 16 lit. c.

Clientul confirmă designul final înainte de lansarea în producție, iar această confirmare reprezintă acordul final pentru execuție.

Prestatorul nu își asumă răspunderea pentru eventuale erori sau nemulțumiri apărute ulterior confirmării designului, dacă produsul respectă modelul aprobat.

8. Produse neridicate / comenzi abandonate

Produsele realizate la comandă sau personalizate care nu sunt ridicate în termenul comunicat se consideră comenzi abandonate.

Prestatorul își rezervă dreptul de a reține avansul achitat, conform art. 1544 din Codul Civil.

În cazul neachitării integrale a comenzii, Prestatorul poate iniția proceduri de recuperare a creanțelor, inclusiv prin firme specializate.

9. Dreptul de retragere

Pentru produsele standard, clientul beneficiază de dreptul de retragere în termen de 14 zile calendaristice, conform OUG 34/2014.

Produsele personalizate sunt exceptate de la dreptul de retragere.

10. Reclamații și garanții

Orice reclamație privind produsele livrate trebuie comunicată în termen rezonabil de la recepționare.

Prestatorul va soluționa reclamațiile în conformitate cu legislația aplicabilă.

11. Răspundere

Prestatorul nu răspunde pentru daune indirecte, pierderi de profit sau alte prejudicii rezultate din utilizarea produselor, în limita permisă de lege.

12. Protecția datelor personale

Prelucrarea datelor personale se face conform Politicii de Confidențialitate, disponibilă pe site.

13. Forța majoră

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor contractuale în caz de forță majoră, conform legii.

14. Legea aplicabilă

Prezentul document este guvernat de legislația din România. Eventualele litigii se soluționează pe cale amiabilă sau de către instanțele competente din România.